Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων
Στην Erous επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο:
📧 sales@erous.gr
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:
-
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο
-
Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
-
Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
Εξαιρέσεις για Λόγους Υγιεινής
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
-
Σκουλαρίκια εφόσον έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους
-
Καλλυντικά προϊόντα (π.χ. body mist) εφόσον έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί το προϊόν
-
Προϊόντα που για λόγους υγιεινής δεν μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμα της συσκευασίας
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή.